Informations générales
Entité de rattachement
Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.
Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un socle de recherche fondamentale. Le CEA s'engage depuis plus de 75 ans au service de la souveraineté scientifique, technologique et industrielle de la France et de l'Europe pour un présent et un avenir mieux maîtrisés et plus sûrs.
Implanté au cœur des territoires équipés de très grandes infrastructures de recherche, le CEA dispose d'un large éventail de partenaires académiques et industriels en France, en Europe et à l'international.
Les 20 000 collaboratrices et collaborateurs du CEA partagent trois valeurs fondamentales :
• La conscience des responsabilités
• La coopération
• La curiosité
Référence
2023-27979
Description de la Direction
Installé au cœur d'un environnement scientifique, industriel et universitaire très riche, le CEA Grenoble consacre l'essentiel de ses recherches au développement des nouvelles technologies, dans les domaines de l'énergie, de la santé, de l'information et de la communication. Des batteries électriques aux nanotechnologies en passant par les matériaux et les biotechnologies, le CEA Grenoble est à la pointe de la recherche technologique et participe activement au transfert de ces connaissances vers l'industrie.
Description de l'unité
Le Service des Technologies de l'Information et de la Communication (STIC) est chargé de concevoir, mettre en œuvre, exploiter et maintenir le système d'information du CEA Grenoble. Son activité couvre des thématiques techniques différentes: Applications, Réseau, Télécom, Informatique industrielle, Informatique Scientifique et archives.
Il est composé de 3 groupes: PSI (Projets), ESI (Exploitation), GAC (Archives)
Le groupe ESI, constitué de 16 personnes, s'appuie sur plusieurs contrats de sous-traitance pour assurer l'exploitation, la maintenance et le support utilisateur sur les thématiques postes de travail, serveurs, applications, réseau/télécom et systèmes industriels.
Description du poste
Domaine
Systèmes d'information
Contrat
CDI
Intitulé de l'offre
Ingénieur exploitation système d'information H/F
Statut du poste
Cadre
Description de l'offre
Au sein du groupe Exploitation des Systèmes d’Information (ESI), vous intégrez l’équipe en charge du maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité du domaine Infrastructure système et Postes de travail et participerez activement au pilotage du contrat associé.
Vos principales missions sont :
- Le pilotage opérationnel du contrat d'infogérance et la garantie de sa bonne exécution :
- participer aux différentes instances de pilotage du contrat d’infogérance
- mesurer l'activité et la qualité de la prestation d’infogérance, en s’appuyant sur les indicateurs associés
- garantir l'adéquation du référentiel documentaire aux besoins des utilisateurs du service.
- L’entretien de la relation avec les fournisseurs, afin de garantir la performance technique et économique du service et son amélioration continue dans le respect des engagements contractuels et de la satisfaction du client
- Etre le référent du service postes de travail et services aux utilisateurs : comptes et droits, GPO, déploiements, gestion du parc, etc… :
- assurer l’interface entre les utilisateurs du service et la production
- assister et conseiller sur l’utilisation du service
- vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des fonctionnalités du service
- participer ou prendre en charge des projets relatifs à l’évolution du système d’information.
- La contribution à la conception et à la mise en œuvre d’une stratégie d’amélioration continue notamment au travers d’actions de veille, la participation à l’élaboration du schéma directeur du système d’informations du centre et le pilotage de projets d’optimisation associés
Lors des phases de renouvellement du contrat d’infogérance, vous participez à l’appel d’offre associé (notamment rédaction du cahier des charges et analyse des offres).
Profil du candidat
Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un troisième cycle en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 3 ans au sein d’un environnement grand compte.
Vous savez faire preuve de :
- Organisation et rigueur
- Sens des priorités
- Aisance relationnelle et discernement
- Capacités rédactionnelles
- Esprit d'équipe et de synthèse
Vous avez :
- de l'expérience de pilotage contractuel ou opérationnel d'infogérance
- de l'expérience en animation de réunions
- une connaissance des règles et pratique de l'infogérance (ITIL, eSCM, …)
- une culture des systèmes d’informations
- des connaissances du fonctionnement des grandes organisations
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Localisation du poste
Site
Grenoble
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Ville
Grenoble
Demandeur
Disponibilité du poste
01/01/2024